북미는 어떤 면에서는 우리 유럽인들보다 앞서 있습니다. 일본도 현재 정말 위기에 처해 있지만요. 이는 반드시 제품에 해당하는 것은 아니지만, 특히 경영 개념에 해당합니다. 린 생산방식, 리엔지니어링, 카이젠, 시간 기반 경영, 주주 가치는 오랜 세월 해외 경영 혁신의 대표적인 사례입니다.
그러나 유럽 회사들은 미국인의 교육에만 열광한 것이 아니었습니다. 회의적인 시각이 있는 경우가 많고, 때로는 공개적으로 저항하기도 합니다. "현지 상황에 맞지 않음" 또는 "단지 유행일 뿐"이라는 딱지가 붙으면서 많은 컨설턴트가 새로운 개념을 회사에 유용하게 구현하지 못하고 있습니다. 아쉽지만 좋은 면이 많이 포함되어 있습니다.
돌이켜보면, 품질 관리 시스템이라는 개념은 주로 유럽에서 유래되어 전 세계로 퍼진 개념일 뿐입니다. 이 개념은 오용되어 왔고 지금도 오용되고 있습니다. 너무 엄격한 규제는 나중에 관료화를 더욱 심화시켰기 때문에, 시장 진입 장벽을 구축하는 데 매우 적합했습니다.
반면, 급진적인 변화를 꾀하려는 의지가 더 강한 미국에서는 모든 추세에 반대 추세가 나타나 진자를 반대 방향으로 돌리지만, 그 추진력으로 인해 이전 시스템에 대한 비판이 완전히 사라지는 경우도 있습니다. 하지만 우리에게는 또 다른 일이 일어납니다. 미국 동부 해안의 컨설턴트들이 이제 "주주 가치"라는 표현 뒤에 "균형 잡힌 점수표"를 처방한다면, 유럽은 ISO 9001 개정판 2008을 끝까지 고수하고 있습니다. 새로운 것이라면 다른 잘 알려진 것들로 보완합니다. UMS, SCC, VDA, SMS, KMS와 같은 시스템에 업계별 요구 사항 카탈로그를 추가해 "통합 관리 시스템" IMS라고 부릅니다.
충분히 검증된 것을 신중하게 수정하여 재활용하는 것은 우리 유럽인이 올바르게 한다면 엄청난 강점이 될 수 있습니다.